Datenschutzinformation

Immobilienanfragen und automatische Rückfragen

1. Verantwortliche Stelle

Stephanie Türk Immobilien, Inhaberin Stephanie Türk, Röthelbachweg 62, 96120 Bischberg, Telefon +49 151 2707 9424, E-Mail anfrage@s-tuerk.de.

2. Herkunft und Kategorien der Daten

Wir erhalten Ihre Daten unmittelbar über unsere Website oder mittelbar über das von Ihnen genutzte Immobilienportal, derzeit insbesondere ImmoScout24, Immowelt oder immo.inFranken.de. Dabei können Anrede, Name, Kontaktdaten, Nachricht, Portalquelle, Objektbezug, Anfragezeitpunkt und bei einer Besichtigung Terminangaben verarbeitet werden. Auf unserer Antwortseite können Sie zusätzlich freiwillig eine Telefonnummer, Rückrufzeit und Nachricht angeben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten konkrete Objektanfragen und vorvertragliche Schritte auf Ihre Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die einmalige objektbezogene Rückfrage nach 24 Stunden beruht auf Ihrer dokumentierten Kontaktberechtigung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a und Art. 7 DSGVO; für den E-Mail-Versand gilt zusätzlich § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG.

Auch die einmalige E-Mail 48 Stunden nach einer Besichtigung wird nur an einen für diese Kommunikation freigegebenen Kontakt versendet. Eine zusätzliche Einwilligungs-Checkbox auf der Antwortseite ist dafür nicht erforderlich. Die Antwortseite erfasst Ihre ausdrücklich bestätigte Auswahl und übermittelt sie an Stephanie Türk. Sicherheits- und Fehlerprotokolle verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Innerhalb von Stephanie Türk Immobilien erhalten Stephanie Türk und ihre zwei berechtigten Mitarbeiter nur Zugriff, soweit sie den jeweiligen Vorgang bearbeiten. Technisch eingesetzt werden Microsoft 365/Exchange Online für geschäftliche E-Mail, Immoweb Service für Einrichtung und Betrieb der Automation einschließlich seiner vertraglich gebundenen Unterauftragnehmer: LeadConnector für CRM und E-Mail-Versand, Google Workspace/Apps Script für die technische Übergabe sowie Cloudflare, Inc. für das Hosting der Antwortseite und die auf EU-Jurisdiktion konfigurierte Datenbank. Mit Auftragsverarbeitern bestehen Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO.

Soweit Anbieter oder deren Unterauftragnehmer Daten außerhalb EU/EWR verarbeiten, erfolgt dies nur aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und ergänzender Prüfungen.

5. Speicherdauer

• Eingangskopien: regelmäßig 30 Tage nach Verarbeitung.
• Offene oder abgebrochene Automationsfälle: 90 Tage.
• Bestätigte Antworten: 180 Tage nach der letzten bestätigten Antwort.
• Technische Fehlerdetails: 30 Tage; Sicherheitsprotokolle höchstens 90 Tage.
• Ein minimaler Sperrnachweis bleibt zur Beachtung Ihres Widerspruchs gespeichert.

6. Widerruf und Widerspruch

Eine Kontaktberechtigung können Sie jederzeit über die Abmeldefunktion oder per E-Mail an anfrage@s-tuerk.de mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dabei können Sie ausschließlich weitere Exposé-Nachfragen, ausschließlich weitere Besichtigungsnachfragen oder alle automatischen E-Mails beenden. Die Rechtmäßigkeit bis zum Widerruf bleibt unberührt.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können sich beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, beschweren.

8. Keine automatisierte Entscheidung

Ihre Auswahl wird gespeichert und an Stephanie Türk übermittelt. Sie löst keine automatische Vertragsentscheidung, Terminbuchung oder sonstige Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung aus.

9. Antwortseite und Tracking

Die Antwortseite wird ohne Analyse-, Werbe-, Open- oder Click-Tracking betrieben. Es werden nur technisch notwendige Speicher- oder Zugriffsvorgänge eingesetzt. Antwortlinks sind zufällig, zeitlich begrenzt und dürfen nicht weitergegeben werden.